物業(yè)服務(wù)有哪些預(yù)防措施?
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www.szzxlc.cn | 發(fā)布時(shí)間:2023年04月21日
物業(yè)管理的重點(diǎn)是防范風(fēng)險(xiǎn)。具體的預(yù)防措施應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理活動的時(shí)間、地點(diǎn)和環(huán)境的不同而有所不同。
1.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要學(xué)法、懂法、守法。
物業(yè)管理相關(guān)合同在簽訂前應(yīng)注意合同主體的合法性。與物業(yè)管理相關(guān)的合同應(yīng)盡可能詳細(xì),以避免歧義。簽訂合同時(shí),應(yīng)明確相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)問題、違反合同、免責(zé)條件等。物業(yè)管理自覺執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),提供物業(yè)服務(wù)。
2.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立健全內(nèi)部管理體系,嚴(yán)格執(zhí)行。
物業(yè)管理公司建立了完善的內(nèi)部管理體系,并嚴(yán)格執(zhí)行。物業(yè)管理公司不斷完善內(nèi)部管理規(guī)章制度,提高市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,增強(qiáng)服務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識。
3.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要完善現(xiàn)場安全標(biāo)識體系。
在項(xiàng)目管理過程中,要注意消除安全事故隱患,在服務(wù)區(qū)的關(guān)鍵位置設(shè)置需要的提示和警示標(biāo)志,盡量避免事故發(fā)生。
4.物業(yè)公司:妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體之間的關(guān)系。
主要包括:妥善處理與業(yè)主、開發(fā)建設(shè)單位、市政公用事業(yè)單位、政府有關(guān)行政主管部門、街道辦事處、居委會的關(guān)系。
5.物業(yè)公司:物業(yè)服務(wù)企業(yè)要有效化解公共風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要注重宣傳,搭建宣傳平臺,樹立良好的企業(yè)形象。
物業(yè)管理公司應(yīng)與政府建立良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,與政府、行業(yè)協(xié)會、業(yè)主會議、新聞媒體等相關(guān)部門建立良好的關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)發(fā)生后,及時(shí)妥善處理,做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
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